Bağcılar
Belediyesi, hizmet sunumunu hızlandıracak önemli adımlar atıyor. Daha
önce Elektronik Belge Yönetim Sistemi (EBYS)ni hayata geçirerek, hem
vatandaşın kuyrukta beklemesini sona erdiren hem de şeffaflık sağlayan
Bağcılar Belediyesi, şimdi de sanal operatör uygulamasına geçti.
Belediyecilik hizmetlerinde bir ilk olan uygulama, belediyenin Strateji
Geliştirme Müdürlüğü bünyesinde yürütülen bir çalışma ile geliştirildi.
SORULAR AKILLANDIRILDI
Proje
kapsamında, belediyenin tüm kurumlarına ait iletişim bilgileri başta
olmak üzere imar, ruhsat, plan, proje, başvuru, vergi, bilgi edinme gibi
belediyecilik hizmetleriyle ilgili pek çok soru akıllandırılarak
sistemle eşleştirildi ve alternatif oluşturulabilecek cevaplar da
vatandaşlara sunuldu.
Bağcılar
Belediyesinin www.bagcilar.bel.tr adresi üzerinden verilen hizmette
vatandaşlar isterlerse, bilgisayarlarının mikrofonunu açarak ve
istedikleri soruyu sorarak işlemlerini yapabilecek. İşlemlerini sesli
yapmak isteyen vatandaşların bilgisayarlarında Google Chrome
tarayıcısının yüklü olması ve bu tarayıcı ile işlem yapmaları gerekiyor.
İSTEDİĞİN ANDA BİLGİLENDİRME
Uygulamanın
yaklaşık 400 soruyu cevaplandırabildiğini ifade eden Bağcılar Belediye
Başkanı Lokman Çağırıcı, Teknolojinin hızla ilerlediği bir süreçte
Belediye hizmetlerin artık çok daha hızlı ve şeffaf bir şekilde
sunulması gerekiyor. Böyle olunca da hizmet kalitesi artıyor.
Belediyemizden hizmet alan vatandaşlarımıza kolaylık sağlamak için
çalışıyoruz. Bu projemizde aynı düşünceden hareketle oluştu. Bağcılarlı
hemşehrilerimizin, evlerinden, iş yerlerinden belediyedeki işlemlerini
en kolay şekilde yapmalarını ve yine süreci internet aracılığıyla takip
edebilmelerini istiyoruz. EBYS projemizi bu düşünce ile hazırlamıştık.
Sanal operatör uygulamamız da yine aynı düşünce ile hazırlamış olduğumuz
bir projemiz. Yani teknolojiyi kullanarak, kuyrukta bekleme ve evrak
dönemini bitiriyoruz dedi.
