Teknoloji
Giriş Tarihi : 20-11-2021 02:09   Güncelleme : 20-11-2021 02:09

Amazon'un müşteri kişisel verilerini nasıl güvence altına alamadığını öğrenmek için bu incelemeyi okuyun

Wired'ın müşteri kişisel verilerini incelemesi, okuyuculara, çalışanların güvenliği sağlama konusunda nasıl başarısız olduklarına ve müşteri hizmetleri çalışanlarının genellikle veri bütünlüğü ihlallerinin kaynağı olduğuna dair bir bakış sağlar.

Amazon'un müşteri kişisel verilerini nasıl güvence altına alamadığını öğrenmek için bu incelemeyi okuyun

Wired tarafından yapılan yeni bir araştırma, e-ticaret devi Amazon'da, çalışanların diğer ihlallerin yanı sıra ünlülerin satın alımlarını araştırmak için hatalı sistemden yararlandığı müşteri verileriyle ilgili şok edici bir endişe eksikliğini ortaya koyuyor. Görünüşe göre, Amazon'un önce müşteri anlayışına sahip olmasına rağmen, şirket yetkilileri müşterilerinin en kişisel bilgilerinin güvenliğini sağlamaya öncelik vermede başarısız oldu. Müşteri satın alma geçmişleri, Amazon'un küresel müşteri hizmetleri ekibine, çalışanların gizlice bakmalarını önlemek için çok az güvenlik veya denetim ile sunuluyordu.

Anonimlik isteyen eski bir servis temsilcisi, meslektaşlarının Kanye West'in satın alımlarını ve Avengers filmlerinden film yıldızlarını araştırdığını, hatta belirli bir ünlünün satın alma günlüğünde birkaç dildoyu tespit ettiğini hatırladığını söyledi. . Diğer çalışanlar, eski sevgilileri, kız arkadaşları veya erkek arkadaşları arayan iş arkadaşlarını hatırladı. Eski bir müşteri hizmetleri müdürü, "Herkes, herkes yaptı" diyor. Elbette yapmamaları gerekiyordu.

Sonunda, Amazon'un kendi ürünlerini geliştirmek için satıcı verilerini inceleyen çalışanların suçlamaları, şirketin dürüstlüğü hakkında sorulara yol açtı. 2020'deki bir antitröst duruşması sırasında, eski Amazon CEO'su Jeff Bezos, çalışanların bu verilere erişmemesi konusunda ısrar etti, ancak çalışanların bunu yapmasını yasaklayan politikanın ihlal edilmediğini garanti edemediğini söyledi.

Wired'in araştırması, büyük bir şirketin dahili erişimi yanlış yönetmesi veya dikkatsizce yabancılara açık bırakması durumunda verilerinizin nasıl risk altında olabileceğini gösteren derin bir incelemedir. Amazon, genellikle dünyanın en güvenilir şirketlerinden biri olarak gösterilse de, bu Wired hikayesi, müşterilerinin bu güvenine layık olup olmadığını sorguluyor.

İlgili

Amazon Temelleri aksesuarları yırttı, şimdi Amazon gadget'lar için geliyor